Avant de vendre, voici tout ce qu'il faut savoir : ce que nous acceptons, l'état dans lequel vos articles doivent être, comment nous calculons chaque prix et quand vous recevez votre argent. Sans petits caractères.
Chez Twofaces, nous donnons une seconde vie aux livres, téléphones, vinyles et jeux vidéo. Vous nous dites ce que vous voulez vendre via WhatsApp, nous l'estimons instantanément grâce à l'intelligence artificielle et, si vous acceptez l'offre, nous nous occupons du reste.
Ces conditions expliquent clairement comment nous achetons, pour que vous sachiez exactement à quoi vous attendre à chaque étape.
Nous acceptons une large variété de produits d'occasion. Nous avons commencé par les livres et nous ajoutons régulièrement de nouvelles catégories.
Romans, essais, livres pour enfants, BD et guides en bon état de lecture.
Smartphones qui s'allument et fonctionnent correctement, avec ou sans légers signes d'usure.
Disques vinyles dont la pochette est conservée et qui se lisent dans de bonnes conditions.
Jeux de console complets, avec leur boîte et le disque ou la cartouche en bon état.
Nous achetons des articles d'occasion en « très bon » ou « bon » état. Ils peuvent présenter de légers signes d'usure, mais ils doivent être complets et en bon état d'utilisation ou de lecture.
Nous proposons des prix fixes et transparents. Chaque article a une valeur selon sa demande, son édition et son état, et nous vous la communiquons instantanément.
Envoyez-nous le titre, le code-barres ou une photo de ce que vous voulez vendre.
Notre technologie et notre intelligence artificielle calculent une offre selon la demande et l'état déclaré.
Nous vous envoyons un prix clair, sans engagement. C'est vous qui décidez d'accepter.
Lorsque nous recevons les articles, nous vérifions leur état et confirmons le montant final.
Les frais d'envoi sont à notre charge. Une fois l'offre acceptée, nous organisons avec vous le moyen le plus pratique de nous faire parvenir les produits selon votre zone et la catégorie.
Pour que l'envoi en vaille la peine, nous demandons généralement une valeur minimale par lot. Nous vous l'indiquons pendant la conversation afin que vous puissiez regrouper plusieurs articles dans un même envoi.
Dès que nous recevons vos articles et vérifions qu'ils correspondent à ce qui a été convenu, nous effectuons le paiement en quelques jours.
Le règlement se fait par le moyen convenu, généralement par virement bancaire. Pour les dons, il n'y a pas de paiement : vos livres soutiennent des projets d'économie circulaire.
Si, lors de la vérification, nous constatons qu'un article ne remplit pas les conditions (état, authenticité ou fonctionnement), nous vous prévenons avant de poursuivre et vous proposons une solution raisonnable.
Les offres communiquées avant la vérification physique du produit sont indicatives et peuvent être ajustées si l'état réel ne correspond pas aux informations reçues. Vous pouvez consulter le détail juridique dans nos mentions légales.